Psychologische und soziologische Grundprobleme – Hawthorne-Experimente – Der Betrieb als Sozialgefüge – Grundfragen der Persönlichkeits- und Verhaltenspsychologie – Gruppenpsychologie – Status – Betriebsklima – Motivation – Innerbetriebliche Konflikte – Motivationspsychologisch fundierte Gesprächstechnik – Zukunftsperspektiven