Seminare zu leiten, macht Spaß. Aber oft kommt es in der Lerngruppe zu offenen oder verdeckten Konflikten. Dann ist der Seminarleiter gefordert. Aber wie reagiert man angemessen und souverän? In sechs typischen Situation aus der Praxis werden Handlungsalternativen gezeigt und diskutiert. Dabei wird praxisnah nötiges Basiswissen zu Gruppenprozessen vermittelt. Übersichten und Checklisten erleichtern die schnelle Anwendung im Seminaralltag.