Aus dem Inhalt vom Praxisleitfaden "Behördliche Beanstandungen richtig bearbeiten":

• Unternehmerische Sichtweise
  
  • Wie gehe ich im Unternehmen mit einer Beanstandung um?
  • Typische Fehler und Fehlervermeidung bei der Bearbeitung von Beanstandungen
  • Bearbeitung einer Beanstandung
  • Wie gehe ich gegen eine Beanstandung vor (Rechtsmittel)?
  • Fristen und Kommunikation
  • Instrumente/Arbeitsmittel und Methoden
  • Test und Review einer Beanstandung in der Praxis
  • Nacharbeiten einer Beanstandung - Wie kann der Wiederholgunsfall vermieden werden?
• Anwaltliche Sichtweise
  • Wie reagiere ich
  • Wer ist verantwortlich
  • Typische Fehler der Behörden
• Probenahme
  • Ordnungsgemäße Probenahme als Voraussetzung einer Beanstandung
  • Kontrolle
  • Täuschung
  • Gesundheitsgefahr