Profitieren Sie von der strategischen Sichtweise dieses Standard-Lehrbuches der Wirtschaftsinformatik. In dieser 4. Auflage wurde neben zahlreichen Verbesserungen erstmals das wichtige Thema Servicemanagement mit ITIL aufgenommen, des Weiteren die IT-Sicherheit und zusätzliche Beispiele zu EUS und zur objektorientierten Entwicklung.