Angaben aus der Verlagsmeldung

Kundenerfolgsrechnung in der Praxis : Wie Sie profitable Kunden identifizieren / von Jürgen Weber, Michael Haupt, Mathias Erfort


Kundenorientierung ist der Schlüssel zum Markterfolg. Die wirtschaftlichen Ziele der Unternehmen verlangen eine Ausrichtung auf die profitablen Kunden. Das Instrumentarium dafür bietet die Kundenerfolgsrechnung.
Im Band 46 wird die Einführung sowie Anwendung der Kundenerfolgsrechnung vorgestellt und durch vielfältige Beispiele aus der Praxis illustriert.