Angaben aus der Verlagsmeldung

Marketing Performance : Messen, Analysieren, Optimieren / von Maik Hammerschmidt, Gregor Stokburger


Marketing Performance Measurement als Kennzeichen eines modernen Marketing
Wertorientiertes Kundenmanagement und Markenmanagement
Firm Value Management
Customer Value (Kundennutzen)
Brand Value (Markenstärke)
Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität
Messung des Kundenwertes, Markenwertes und Unternehmenswertes
Messung der Auswirkungen der Marketingaktion auf den Finanzmarkt
Ausgewählte Instrumente zur Steuerung/Optimierung der Marketingeffektivität und -effizienz
Data Envelop Analysis (DEA) als modernes Instrument zur Effizienzanalyse im Marketing
Fallstudien und Anwendungsbeispiele