In engen Märkten mit hartem Wettbewerb, wie sie heute die Regel sind, wird der Vertrieb immer mehr zum Engpassfaktor der Unternehmensexistenz, aber auch der persönlichen Karrierechancen. Das Management des Vertriebs entwickelt sich damit zum bedeutenden Erfolgstreiber. Anhand zahlreicher Beispiele und mit der ihn auszeichnenden Anschaulichkeit führt Werner Pepels in die zentralen Bereiche des Vertriebsmanagements ein.