Der Ratgeber vermittelt praxisnah und verständlich was in einen privaten Geschäftsbrief gehört, wie Briefe an die Bank, das Finanzamt oder die Versicherung zu formulieren sind, wie Adressfeld und Briefkopf normgerecht aussehen müssen und vieles mehr. Kurz: Er beschreibt alles, was der Verfasser dazu wissen muss. Textbausteine und Formulierungshilfen, Hinweise zur richtigen Anrede und Protokollführung sind ebenso enthalten wie Checklisten, Webadressen, Verweise auf DIN-Normen, Literaturempfehlungen und Expertentipps.