Ausbildung im Dialogmarketing - Ausbildung im Dialogmarketing Ausbildung im Dialogmarketing : Band 1: Schülerband / von Ariane Gerhart, Sebastian Engel, Michael Kleer, Joachim Weiß

• beinhaltet die Lernfelder 1-5 für das erste Ausbildungsjahr


• deckt alle Themen des IHK-Prüfungskatalogs ab


• inkl. Hinweisen zur Zwischenprüfung


• ergänzende Materialien finden Sie gratis als BuchPlusWeb


• in der Neuauflage wurden folgende Themen überarbeitet bzw. ergänzt:

· Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) 

· Omnichannel
· Chatbots 
· Customer Journey
· Schadsoftware
· Mobilfunkstandards 
· Online-Bezahldienste
· Schufa

· Arbeitsplatzgestaltung