• aktualisierte Neuauflage des bewährten Standardwerks
• Berücksichtigung der neuen DIN 5008
• Handlungs- und problemorientierte Kapitelstruktur
• Thematisierung zeitgemäßer Formulierungen (z. B. gendergerechte Anreden)
• strukturierte Schreibhilfen
• Orientierungsbeispiele zu den Standardprozessen im Geschäftsverkehr
• Berücksichtigung des digitalen Schriftverkehrs
• zahlreiche Übungsaufgaben zur inhaltlichen, sprachlichen und formalen Gestaltung der Geschäftskorrespondenz
• fächerübergreifend einsetzbar (Geschäftsprozesse, Informatik/Textverarbeitung, Deutsch/Kommunikation)
• universell einsetzbar (Fachklassen der Berufsschule, Berufsfachschulen, berufliche Weiterbildung)

Zu diesem Lehrwerk sind Lehrermaterialien als Download und gedruckte Fassung separat erhältlich. 

Aus dem Inhalt:

A) Schriftverkehr als Form der Kommunikation (u. a. Briefarten)

B) Anfertigung eines Geschäftsbriefes 

• Formale Gestaltung des Briefes
• Inhaltliche Gestaltung des Briefes
• Sprachliche Gestaltung des Briefes

C) Beispielbriefe zur Abwicklung eines Kaufvertrages

D) Privater Schriftverkehr bei Bewerbungen und sonstigen Anlässen (Bewerbungsschreiben, Lebenslauf)

E) Elektronischer Schriftverkehr (E-Mails)

• Internet – Basis der modernen Kommunikationstechnologie
• Aufbau und Gestaltung einer E-Mail
• Verwaltung von E-Mails
• Datenschutz durch Verschlüsselung und Authentifizierung von E-Mails
• Vorteile der elektronischen Post (E-Mail)
• Onlinebewerbung

F) Situationsaufgaben zur Prüfungs vorbereitung

• Abwicklung eines Kaufvertrages
• Personalangelegenheiten
• Marketing
• Privater Schriftverkehr