Verhandlungen prägen das tägliche Miteinander sowie Politik und Wirtschaft. Aufbauend auf langjähriger Erfahrung in internationalen Verhandlungen zeigt das Buch praxisnah, wie Personen im Auftrag von Regierungen oder Unternehmen in komplexen Prozessen verhandeln. Vorausschauendes Überlegen, sorgfältige Vorbereitung und der bewusste Umgang mit Bedenken, Interessen und Emotionen helfen dabei, Druck am Verhandlungstisch zu mindern und Erfolgschancen zu erhöhen. Verhandelnde, die mit ihren Gegenparteien gemeinsame Lösungen für Inhalt, Prozess und Timing suchen, werden mit Ratschlägen unterstützt. Zugleich eröffnet das Buch interessierten Bürgerinnen und Bürgern Einblicke in Verhandlungsprozesse, die auch sie betreffen.